Buscando o conforto dos usuários do metrô e também o encaminhamento adequado de pessoas em situação de vulnerabilidade social a instituições assistenciais, a Trensurb deu início a uma campanha para desestimular a mendicância nos trens e estações. Em parceria com o Projeto Viver de Rir, desde 13 de outubro, atores - com apoio de profissionais da empresa metroviária - realizam intervenções artísticas bem humoradas buscando conscientizar os usuários a não colaborarem com os pedintes. Em um panfleto, distribuído pela equipe da Trensurb, constam os telefones de órgãos de assistência social dos seis municípios atendidos pelo metrô. As instituições realizam o trabalho de orientação e, até mesmo, qualificação profissional dessas pessoas que abordam os passageiros. São elas:
FASC - Fundação de Assistência Social e Cidadania
Avenida Ipiranga, 310 - Bairro Praia de Belas - CEP 90160-090 - Porto Alegre, RS.
Telefone: (51) 3289-4900 Fax: 3289-4903
SMDS - Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social
Av. Boqueirão, 335 - Igara – Canoas, RS.
Telefone: (51) 3466-1293 E-mail: smds@canoas.rs.gov.br
SMAS - Secretaria Municipal de Cidadania e Assistência Social
Rua Padre Felipe, 900 - Centro – Esteio, RS.
Telefone: (51) 3433-8143 E-mail: assistencia.social@esteio.rs.gov.br
SMDS - Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social
Rua Tiradentes, 674 - Dihel – CEP 93214-000 - Sapucaia do Sul, RS.
Telefone/Fax: (51) 3474-1766 E-mail: smds@sapucaiadosul.rs.gov.br
SMDS - Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social
Rua São Joaquim, 600 - Centro - CEP 93010-190 – São Leopoldo, RS.
Telefone: (51) 3568.6757 E-mail: gabinete.sedes@saoleopoldo.rs.gov.br
SDS - Secretaria de Desenvolvimento Social
Rua David Canabarro, 20 - 6º andar – Centro – Novo Hamburgo, RS.
Telefone: (51) 3593-1126