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Serviço de Informações ao Cidadão – SIC

O e-SIC (Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão) permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação para órgãos e entidades do Poder Executivo Federal. Assim, o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), área sob gestão da Ouvidoria da Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre S/A - TRENSURB,  esta disponível para atendimento ao público:

Localização: Av. Ernesto Neugebauer, 1985 -  Bairro Humaitá - CEP 90250-140 -  Porto Alegre - RS

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e das 13h às 16h30

Telefone: (51) 3363-8008

  • Autoridade Responsável pelo Monitoramento da Implementação da Lei de Acesso à Informação na Trensurb:

Giovani Porto de Vasconcellos
Ouvidor
Telefone: (51) 3363-8477
Endereço eletrônico: ouvidoria@trensurb.gov.br

Responsáveis pelo atendimento do SIC:

  • Cláudio Gilberto Carvalho Teixeira

Telefone: (51) 3363-8008
Endereço eletrônico: cteixeira@trensurb.gov.br

  • Jose Moacir da Silva Marques

Telefone: (51) 3363-8008
Endereço eletrônico: jose.marques@trensurb.gov.br

Regras de disponibilização das informações classificadas. Clique aqui

Por meio do sistema e-SIC, além de fazer o pedido, será possível acompanhar o prazo pelo número de protocolo gerado e receber a resposta da solicitação por e-mail; entrar com recursos, apresentar reclamações e consultar as respostas recebidas. Clique aqui para fazer seu pedido.

Caso opte por entregar o pedido de informação no endereço do SIC, use os formulários abaixo:

Formulário Pessoa Natural

Formulário Pessoa  Jurídica

Em caso de recurso utilize o formulário abaixo:

Formulário de Pessoa Natural

Formulário de Pessoa Jurídica

Para fazer reclamação do SIC utilize o formulário abaixo

Formulário de Pessoa Natural

Formulário de Pessoa Jurídica

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Para acessar as estatíscas do SIC, clique aqui.

Para acessar as estatíscas de pedidos do SIC, clique aqui.

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Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre S.A. | Av. Ernesto Neugebauer 1985, - Humaitá - Porto Alegre - RS - Brasil - CEP 90250-140 | Fone: +55 51 3363 8000