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TRENSURB TEM OPERAÇÃO ESPECIAL PARA A EXPOINTER 2019

16.08.2019

Devido ao fluxo intenso no metrô durante a feira, mais viagens serão oferecidas nos finais de semana e efetivo será reforçado. Ingressos para o evento serão vendidos em estações.

De 24 de agosto a 1º de setembro, o Parque de Exposições Assis Brasil, em Esteio, recebe a 42ª Exposição Internacional de Animais, Máquinas, Implementos e Produtos Agropecuários, a Expointer. Os nove dias de feira são, tradicionalmente, de intenso fluxo no metrô operado pela Trensurb, uma das principais opções de deslocamento até o local. Por isso, a empresa monta um esquema especial para adequar a oferta de serviços ao aumento da demanda nos fins de semana, além de adotar medidas para melhor orientar o fluxo na Estação Esteio – situada ao lado do parque de exposições.
 
Atendimento diferenciado
 
O público que se deslocar de metrô para o Parque Assis Brasil contará com atendimento diferenciado. Serão tomadas medidas especiais, como o reforço no efetivo de empregados de estações e da segurança metroviária, além da instalação de cordões de isolamento, a fim de orientar o fluxo dos usuários para o acesso à Estação Esteio.
 
Com o intuito de garantir a informação e a comodidade dos usuários, avisos sonoros serão emitidos, nas estações e trens, com foco nas demandas pontuais referentes à Expointer – como compra antecipada de bilhetes e orientações para o desembarque dos trens.
 
Ciclistas
 
Nos fins de semana de feira (24, 25 e 31 de agosto e 1º de setembro), não será permitido o acesso de usuários com bicicletas no sistema metroviário durante todo o horário de operação. Nos dias de semana, o acesso ao metrô com bicicletas ocorre normalmente, com liberação fora dos horários de maior movimento (das 9h30 às 11h, das 14h às 16h e das 20h às 23h20).
 
Ouvidoria
 
A Ouvidoria da Trensurb, que normalmente funciona somente em dias úteis, terá plantão nos fins de semana de feira, das 7h às 19h. Em caso de reclamações, sugestões, dúvidas ou elogios, o contato pode ser feito pelo telefone (51) 3363-8477, através dos perfis da Trensurb nas redes sociais, no Facebook e no Twitter, ou pelo telefone ponto a ponto, disponível em todas as estações, com ligação direta e gratuita. Para casos de emergência ou uso indevido do metrô a qualquer horário do dia, o usuário deve entrar em contato pelo telefone (51) 3363-8026 ou enviar SMS para (51) 98463-9863, ambos disponíveis 24 horas por dia.
 
Venda de ingressos para a feira
 
A Trensurb está cedendo ao Governo do Estado uma área na Estação Mercado para a venda de ingressos para a feira. A comercialização dos ingressos para a Expointer acontece de 21 de agosto a 1º de setembro, das 8h às 18h, em um espaço devidamente identificado, localizado no saguão da estação, entre as bilheterias do metrô e a linha de bloqueios. O valor de cada ingresso para a feira é de R$ 13. Para mais informações, acesse: expointer.rs.gov.br/quero-visitar.
 
Histórico de recordes
 
Historicamente, o período de feira é de grande movimento e quebra de recordes no metrô. Durante a Expointer 2018, de 25 de agosto a 2 de setembro, 1.303.986 passageiros utilizaram o sistema metroviário. Isso correspondeu a um acréscimo de 113.946 (ou 9,57%) em relação à média de usuários em período similar no mesmo ano. No dia 28 de agosto de 2018, a Trensurb transportou 201.263 passageiros, recorde no ano. O recorde histórico de passageiros transportados em um único dia foi alcançado em 5 de setembro de 2014, também durante a Expointer: 228.250 pessoas.
 
Mais viagens nos fins de semana
 
Para dar conta do aumento de demanda, os horários nos finais de semana de feira serão especiais, como é feito anualmente. Nos sábados, serão 245 viagens – normalmente, são 199 – e, nos domingos, 236 viagens – normalmente, são 147 –, com intervalos de sete minutos nos horários de maior movimento. Nos dias úteis, a operação é conforme as tabelas horárias normais.
 
Confira abaixo os horários e intervalos nos fins de semana de Expointer:
 
Sábados (24 e 31 de agosto)
 
Partidas da Estação Mercado
 
Faixa horária Trecho Intervalo entre trens (minutos)
5h06 - 7h19 Mercado – Novo Hamburgo 15
7h30 - 15h40 Mercado – Novo Hamburgo 10
15h47 - 19h59 Mercado – Novo Hamburgo 7
20h09 - 20h59 Mercado – Novo Hamburgo 10
21h12 - 23h09 Mercado – Novo Hamburgo 13
23h09 - 23h25 Mercado – Novo Hamburgo 16
 
Partidas da Estação Novo Hamburgo
 
Faixa horária Trecho Intervalo entre trens (minutos)
5h05 - 6h05 Novo Hamburgo - Mercado 15
6h19 - 15h37 Novo Hamburgo - Mercado 10
15h44 - 19h56 Novo Hamburgo - Mercado 7
20h06 - 20h56 Novo Hamburgo - Mercado 10
21h09 - 23h06 Novo Hamburgo - Mercado 13
23h06 - 23h25 Novo Hamburgo - Mercado 19
 
Domingos (25 de agosto e 1º de setembro)
 
Partidas da Estação Mercado
 
Faixa horária Trecho Intervalo entre trens (minutos)
5h05 - 9h20 Mercado – Novo Hamburgo 15
9h30 - 15h40 Mercado – Novo Hamburgo 10
15h47 - 19h59 Mercado – Novo Hamburgo 7
20h09 - 20h59 Mercado – Novo Hamburgo 10
21h12 - 23h09 Mercado – Novo Hamburgo 13
23h09 - 23h25 Mercado – Novo Hamburgo 16
 
Partidas da Estação Novo Hamburgo
 
Faixa horária Trecho Intervalo entre trens (minutos)
5h07 - 9h49 Novo Hamburgo - Mercado 15
9h59 - 15h37 Novo Hamburgo - Mercado 10
15h44 - 19h56 Novo Hamburgo - Mercado 7
20h06 - 20h56 Novo Hamburgo - Mercado 10
21h09 - 23h06 Novo Hamburgo - Mercado 13
23h06 - 23h25 Novo Hamburgo - Mercado 19
 
Serviço
 
Horário de operação dos trens e do aeromóvel metrô-aeroporto: das 5h às 23h20.
 
Valor da passagem do metrô: R$ 4,20 (a empresa sugere que o usuário compre a passagem de volta antecipadamente).
 
Intervalo mínimo entre viagens nos sábados e domingos de feira: 7 minutos (no horário aproximado das 15h30 às 20h).
 
Ouvidoria, das 7h às 19h, inclusive nos sábados e domingos de feira:
- telefone (51) 3363-8477
- Teleusuário (ligação direta e gratuita nas 22 estações)
- ouvidoria@trensurb.gov.br (somente dias úteis).
 
Canais 24 horas para emergência ou denúncia:
- telefone (51) 3363-8026
- SMS para (51) 98463-9863
 
Foto: Artur Colombo/Arquivo Trensurb

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